在2026年，办公空间设计的核心将围绕着“社交空间策略”展开，旨在通过促进人际连接来提升组织绩效、吸引人才并激发创新。这种设计理念的转变，源于对人类心理、群体动力学以及工作场所设计之间相互作用的深入理解。
研究表明，社交健康是构成个体整体健康的关键要素之一，而办公空间的设计在促进员工社交健康方面起着基础性作用。JLL全球研究主管Ruth Hynes指出，鼓励连接并提供多样化互动方式的空间设计，对员工和雇主而言都日益重要。传统的办公空间绩效衡量指标，如入住率和空间利用率，虽然仍然重要，但其价值远不及人际连接所带来的深远影响。人际连接是知识传播、问题解决和公司文化形成的基础。
JLL的“未来工作”调查结果显示，对员工而言，社交互动与计划性协作、头脑风暴并列为到办公室的首要原因。对雇主而言，面对面协作是吸引员工返岗的首要因素，其次是培养企业文化、归属感以及增强社交连接。
办公空间的设计者在促进办公室内的关系建立方面发挥着至关重要的作用，他们通过创造鼓励自发和计划性互动的空间来实现这一目标。JLL全球设计咨询实验室负责人Adrian Davidson强调，空间的相互连接方式、大小、使用人数、视野以及活动类型，都会影响人们的表现。设计师需要尽可能多地获取输入和洞察，以创造真正为人们服务的空间，既富有创意又切合实际。
科学研究也开始将社交空间策略与劳动力产出联系起来。Thompson Harrison (TH) 的研究表明，最有效的办公空间利用社交空间策略来促进改善团队绩效和同事间联系的小群体动力学。这种办公空间设计的演变被认为是2026年的一大趋势。
从神经科学角度来看，人类天生将关系组织成不同层次，最亲近的联系通常限于约五人，而有意义的同步连接上限约为150人。牛津大学进化心理学教授Robin Dunbar解释说，特定大小的群体在功能上存在差异，这取决于成员之间的熟悉程度和相处时间。人们约40%的社交时间用于与最亲近的五个人互动，60%用于与15人（包括最初的五人）互动。
这种群体动力学很容易从个人领域迁移到职业领域。在工作中建立联盟，可能决定一个团队是正常运作还是表现不佳。研究表明，规模过大的团队会失去信任，沟通中断，导致效率低下和挫败感。
TH联合创始人Tracey Camilleri表示，人们在能够利用集体智慧、安全感、相互义务和额外努力的小群体中表现最佳。她强调，社交策略应指导工作场所的设计，需要从关注“平方英尺”转向关注“我们如何有效地共同利用空间”。为了实现虚拟和实体协作的最佳结合，必须顺应人类固有的行为模式。
为了设计出能够激发生产力的社交健康环境，TH和JLL设计专家们推出了一种新的社交空间方法论，旨在创造人们愿意前往并能在其中茁壮成长的办公空间。
这种社交空间趋势正将办公室设计从仅支持个人绩效的空间，转变为赋能团队和集体绩效的空间。该方法论融入了提升工作场所绩效、创新和影响力的社交健康要素，包括连接、归属感、价值感、目标感、文化和学习，并通过创造不同类型的空间和布局来实现。
JLL全球设计咨询零售与品牌负责人Stephen Jay建议，每个设计过程都应从明确期望达到的社交和功能成果开始。设计师需要全面考虑人与人之间不同的节奏，并预见人们希望如何以及在何处进行互动。让实际用户参与到设计过程中至关重要，因为空间需要为个人、团队和整个组织服务。
设想一个理想工作日的场景：进入欢迎大厅，友好的接待人员带来归属感和连接感，为一天的开始注入活力。随后，在隐私隔间或办公桌前进行专注工作，感受目标感和价值感。接着，为了寻求连接和归属感，预订一个小型会议区或交流舱，与一两位同事协作。对于大型团队会议或培训，则前往创意实验室或会议中心。
一天中，还可能在俱乐部式灵活空间共享餐点，或在露台与同事共度咖啡时光，重新建立联系。在离开办公室时，可能在林荫大道空间与同事偶遇，并因意料之外的谈话而逗留。这些空间承载着促进连接、文化和学习的仪式。
无论是使用欢迎大厅、林荫大道、小型会议区、俱乐部、创意实验室、会议中心、提案室、隐私隔间、交流舱、图书馆还是办公区域，每种空间都服务于不同的群体规模和互动类型。Davidson强调，在项目启动时，需要有策略地、有意识地考虑人们将在何处以及为何进行社交连接。有些空间具有多种用途，例如咖啡馆可以支持仪式和特殊活动。同时，也不能忽视“中间空间”，如入口、大厅、林荫大道等，这些地方人们会自然地擦肩而过，可以通过设计来激发人际连接。
工作场所的设计应反映自然的人类行为，这需要敏锐地观察人们如何穿梭和使用空间。理解期望的工作场所用户体验是创造有效、成功工作场所的关键。Jay指出，工作场所设计师需要理解人们在身体、情感和数字方面的需求。通过研究工作流程，可以思考如何使其对人们更好、更简单、更难忘，以及如何安排空间使人们能够自然地移动并有机会相互连接。
这包括考虑人们一天中能量水平的变化，并设计能够适应这些自然变化的空间。JLL工作场所设计咨询高级副总裁Susan Chang表示，不同的工作需要不同的能量水平，不同的团队自然以不同的强度运作。Jay补充说，可以预测人们何时会感到饥饿、疲倦或需要协作，并创造支持这些不同情绪和需求的空间。
对于工作场所设计师而言，社交空间研究意味着颠覆设计流程。不再从所需空间大小或功能开始，而是从期望人们如何连接和协作开始。Jay认为，尽管工作场所不断变化，但人类的思维和行为基本保持不变。设计师的职责是创造与这些现实相符的空间，支持人们的社交需求，帮助他们完成工作。当做得对时，就能创造出人们真正愿意停留的地方，并为之感到自豪。
通过设计尊重自然社交行为的空间——从紧密的团队协作到更广泛社交圈的偶发性相遇——我们创造的不仅仅是高效的工作场所，更是让到岗成为一种机会而非义务的环境。2026年最成功的工作场所不仅是工作的场所，更是孕育卓越工作所需人际连接的场所。
常见问题
问：在设计办公空间时，如何平衡个人专注工作与团队协作的需求？
答：平衡个人专注与团队协作的关键在于提供多样化的空间类型。例如，设置隐私隔间或安静的办公区域供个人专注，同时提供开放的协作区、会议室或小型交流舱以促进团队互动。设计应考虑人们在一天中不同时间段和不同任务下对空间的需求变化。
问：社交空间策略对吸引和留住人才有何具体影响？
答：通过设计促进社交连接的空间，可以提升员工的归属感和满意度，使办公室成为一个更具吸引力的地方。当员工感受到良好的社交环境和团队凝聚力时，他们更有可能选择在办公室工作，并对公司产生更强的忠诚度，从而有助于吸引和留住人才。
问：在规划办公空间时，如何确保设计能够适应未来工作模式的变化？
答：采用灵活和模块化的设计方法，选择可重构的家具和空间布局，能够适应未来工作模式的变化。同时，深入理解员工的行为模式和需求，创造能够支持多种互动方式和活动的空间，可以增强空间的适应性和持久性。
问：如何衡量社交空间策略在提升员工绩效方面的实际效果？
答：除了传统的入住率和空间利用率数据外，还可以通过员工满意度调查、团队协作效率评估、创新项目产出以及员工留存率等指标来衡量社交空间策略的效果。关注员工在空间中的互动质量和频率，以及这些互动对工作成果的积极影响。
资料来源：Work Design Magazine workplace design；原文：https://www.workdesign.com/2025/12/the-workplace-design-revolution-how-social-connections-will-drive-performance-in-2026/；原资料标注日期：2025-12-19T13:00:32+00:00。本文为资料译编。