忽视办公环境中的人体工学设计可能导致高昂的成本。根据人力资源协会的数据，雇佣一名新员工的平均成本超过4000美元，这还不包括将其培训至工作标准的成本，这可能需要额外支付约30000美元的薪资。
根据美国职业安全与健康管理局（OSHA）的数据，下背部疼痛和上肢肌肉骨骼疾病（如颈部或肩部不适）占职业健康伤害的31%。拥有明确人体工学计划的公司，员工流失率可降低约34%，工伤缺勤天数可减少约72%。这些伤害并非仅限于体力劳动，静态姿势和重复性动作是主要风险因素，例如长时间坐姿、颈肩前倾地打字和使用鼠标。
认识到留住员工和避免伤害比想象中更具生产力且成本更低。因此，在设计或改造办公空间时，需要深入了解具体情况。需要询问员工的工作类型、使用的工具以及使用方式。
现代办公环境中出现许多新的人体工学工具，但设计和功能性同样重要。要真正支持员工的人体工学，需要深入了解细节，探究什么能使员工高效工作，以及这如何融入工作文化并提升员工或办公室的生产力。
曾有一个联邦机构，其办公楼经过了认证的绿色设计，拥有大窗户以引入自然光。然而，在冬季的下午，室内光线变得昏暗，员工需要额外的照明。但由于传统台灯或落地灯会违反绿色标准，因此不允许使用。
了解员工的任务和工作需求对于成功的空间设计至关重要。在该联邦机构的办公室，纸质文件仍然是工作的重要组成部分，充足的照明对于避免头痛、眼部疲劳和眼部劳损至关重要。此外，不同人的视力需求不同，且会随年龄变化。自然光对建筑的影响也因朝向而异，但设计时未考虑这一点。
在重新设计一个大型呼叫中心时，发现员工需要同时接听电话、处理纸质文件和使用电脑。为了最大化空间利用，办公室采用了隔间式工作站，但每两个隔间就有一个是左侧回转台。雇主未考虑到平均只有10%的员工是左撇子，这意味着许多员工在使用左侧回转台时难以保持符合人体工学的位置和姿势。
虽然开放式办公室的优缺点可以争论，但计算机安全和信息保密性不容忽视。一家大型生物技术公司希望向员工展示，即使是人力资源主管和首席执行官也会与普通员工一起坐在开放式办公区。虽然初衷是好的，但这带来了问题。首席执行官开始占用小型会议室，而人力资源副总裁经常在开放区域处理机密员工信息，容易被路过的人看到。
分享这些设计失误的案例，是为了强调在考虑工作场所人体工学设计时，深入探究的重要性。不能盲目接受客户关于安装新开放式办公布局的愿望，而未首先考虑其对员工生产力和舒适度的影响。无论社区空间设计还是活动式工作环境，都需要深入思考那些常被忽略的棘手问题：
员工的年龄构成是怎样的？
具体要求员工日复一日地做什么？
什么能造就表现最佳的员工？
在提议的新工作空间中，他们能否保持更高的效率水平？
他们在工作场所使用什么工具，这些工具是否仍然有效？
他们将使用笔记本电脑、台式电脑还是两者都用？
将使用多少显示器？
照明将如何影响正在进行的工作？
办公室噪音是否会成为一个问题？
建筑师和设计师有责任超越表面，确保他们不仅为客户提供美观的设计项目，而且在设计时充分考虑员工及其工作流程。一个考虑到人体工学的办公室，不仅能提高员工的生产力，还能促进员工的整体健康。
常见问题
问：在设计办公空间时，为什么了解员工的年龄构成很重要？
答：员工的年龄会影响其视力、灵活性和对工作环境的适应能力。例如，随着年龄增长，一些员工可能需要更多的照明来避免眼部疲劳，而年轻员工可能对新技术的接受度更高。在设计时考虑不同年龄段的需求，可以确保工作环境的包容性和舒适性。
问：在开放式办公环境中，信息保密性如何受到影响？
答：在开放式办公环境中，敏感信息（如机密文件或客户数据）容易被无意中看到，增加了信息泄露的风险。例如，在处理涉及个人信息的工作时，员工可能难以避免被他人窥视。因此，在采用开放式设计时，需要考虑设置私密工作区域或加强信息安全培训。
问：为什么说“静态姿势和重复性动作”是导致职业伤害的主要风险因素？
答：长时间保持同一姿势（如久坐）或反复进行同一动作（如长时间打字和使用鼠标）会导致肌肉疲劳、关节压力和血液循环不畅，从而增加患肌肉骨骼疾病的风险。例如，长期伏案工作可能导致颈部和肩部疼痛。因此，鼓励员工定时起身活动、调整坐姿以及使用符合人体工学的办公设备至关重要。
资料来源：Work Design Magazine workplace design；原文：https://www.workdesign.com/2019/01/ergonomic-design-flaws-in-the-office-environment/；原资料标注日期：2019-01-03T20:27:37+00:00。本文为资料译编。